Politique d'Expédition

Délai de traitement

Les commandes matérielles sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Chaque appareil est pré-flashé et testé avant expédition, ce qui explique le temps de préparation.

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• Union européenne — livraison standard 3 à 7 jours ouvrés.
• Royaume-Uni — livraison standard 5 à 10 jours ouvrés.
• Reste du monde — contactez-nous avant de commander pour confirmer la disponibilité et le délai de livraison estimé.

Transporteurs

Nous expédions via des services postaux suivis et des partenaires de livraison. Le transporteur utilisé dépend de votre adresse de livraison et de la taille de votre commande. Les informations de suivi seront fournies dans votre email de confirmation d'expédition.

Douanes et droits d'importation

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation et frais de traitement peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison. MidiVPN n'a aucun contrôle sur les délais de traitement douanier.

Problèmes de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, ou si votre colis arrive endommagé, contactez-nous via notre page de contact avec votre référence de commande. Nous enquêterons et résoudrons le problème rapidement.

MidiVPN n'est pas responsable des retards causés par le traitement douanier, les perturbations du transporteur ou les adresses de livraison incorrectes fournies lors de la commande.

Exactitude de l'adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de la commande. MidiVPN ne peut être tenu responsable de la non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète. Les modifications d'adresse après expédition peuvent ne pas être possibles.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous via notre page de contact avec votre référence de commande.